¿De quién se fían los viajeros? Travelgenio contesta Según Travelgenio, la experiencia de familiares y amigos pesa más que los comentarios de otros viajeros, servicios de atención al cliente o asociaciones de consumidores a la hora de reclamar nuestros derechos como viajeros A nadie le gusta que su vuelo se retrase, no ir lo suficientemente cómodo porque no hay espacio entre los asientos, que nuestra maleta de mano vaya 10 filas por detrás de nosotros sin poder controlarlo... Estas y otras cuestiones pueden hacer que un buen viaje se convierta en una mala experiencia. Y cuando eso ocurre, ¿qué hacen los viajeros? Para las aerolíneas es fundamental conocer ...